1、提出的商品需在支持“七天无理由退换货”的商品品类范围内，商城依据商品品类划分后的“七天无理由退换货”执行。具体约定以商品服务标签为准。

2 顾客在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请；

3 顾客的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4 申请完成后工作人员将于三到五个工作日为您完成服务；

5 申请金额仅以顾客实际支付的商品价款为限；非质量问题退换货商品不能影响二次销售；

1、在满足上述申请条件的前提下，顾客联系客服发起“七天无理由退换货”服务的申请；

2 在收到顾客“七天无理由退换货”服务申请后，客服指引顾客提供相关证明，确认及判定；

3 当DNF周边商城根据相关规范判定顾客“七天无理由退换货”服务申请成立，则开始进入退换货流程；

4 申请金额仅以顾客实际支付的商品价款为限；

客服电话：0755-82636416

特别提示：“经CDK页面领取CDK的商品，因CDK与订单号绑定，将无法进行退货处理，仅作换货处理，请知悉！

顾客发起的“七天无理由退换货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理

1 如果商品存在质量问题、描述不符合等商家责任，来回运费都需要由商家承担；

2 如果是商品不喜欢、尺码选择错误及选择错误款式等客户责任，则来回运费由客户来承担；

3 非质量问题退货情况下，申请退货将需扣除商品寄出运费；